Uvjeti pružanja usluge
Ovi Uvjeti i odredbe uređuju korištenje ove web stranice i kupnju proizvoda putem nje.
Korištenjem ove web stranice i izvršenjem narudžbe potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima te ih u cijelosti prihvaćate.
1. Opće informacije
Ova web stranica posluje pod brendom Bialini.
Ovi Uvjeti odnose se na sve korisnike web stranice, uključujući posjetitelje i kupce.
2. Proizvodi
Bialini nudi pažljivo odabrane proizvode za kućanstvo, osmišljene kako bi unaprijedili svakodnevni život.
Trudimo se osigurati točnost svih opisa, slika i specifikacija proizvoda, no moguće su manje razlike.
3. Narudžbe
Izvršenjem narudžbe potvrđujete da:
- su svi uneseni podaci točni
- ste punoljetni i pravno sposobni za sklapanje ugovora
Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju sumnje na zlouporabu, pogreške u cijeni ili nedostupnosti proizvoda.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u EUR i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Mogući su načini plaćanja prikazani prilikom narudžbe, uključujući plaćanje pouzećem.
5. Dostava
Dostavu vršimo unutar Europske unije u roku od 1–3 radna dana, putem pouzdanih dostavnih službi: GLS, DPD, BoxNow i Overseas Express.
Trošak dostave snosi kupac i izračunava se tijekom procesa narudžbe. Konačan iznos dostave vidljiv je prije potvrde kupnje.
Kupac je dužan podmiriti trošak dostave prilikom preuzimanja pošiljke, uključujući i u slučaju odbijanja pošiljke nakon pregleda.
U slučaju opravdane reklamacije zbog utvrđenog nedostatka, trošak povrata snosi trgovac. U svim ostalim slučajevima, uključujući odbijanje bez valjanog razloga, troškove dostave u oba smjera snosi kupac.
Vrijeme dostave je informativno i može varirati ovisno o lokaciji i uvjetima dostave.
6. Pravo na odustanak
Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda, sukladno zakonodavstvu Europske unije.
Za ostvarivanje prava potrebno je kontaktirati nas prije povrata proizvoda.
Proizvod mora biti vraćen nekorišten i u originalnom pakiranju.
Trošak povrata snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno.
7. Povrat i povrat novca
Povrat novca vrši se nakon zaprimanja i pregleda vraćenog proizvoda.
Zadržavamo pravo odbiti povrat u slučaju korištenja, oštećenja ili nepotpunog proizvoda.
8. Jamstvo
Za proizvode vrijedi sljedeće jamstvo:
- 24 mjeseca za fizičke osobe
- 12 mjeseci za pravne osobe
Jamstvo vrijedi u državi kupnje i počinje teći od datuma kupnje.
Jamstvo pokriva isključivo tvorničke nedostatke utvrđene pregledom.
U slučaju opravdane reklamacije, proizvod će biti popravljen ili zamijenjen nakon procjene ovlaštenog servisa.
Proizvod mora biti vraćen u ambalaži koja osigurava siguran transport.
Jamstvo vrijedi samo ako proizvod ne pokazuje znakove mehaničkih ili termičkih oštećenja, nepravilnog korištenja ili neovlaštenih zahvata.
Kupac je dužan sačuvati svu dokumentaciju povezanu s kupnjom i dostavom.
9. Isključenja jamstva
Jamstvo ne vrijedi u slučajevima:
- mehaničkih oštećenja (pad, udar, nepravilno korištenje)
- nepravilnog transporta, skladištenja ili nepoštivanja uputa
- nedostatnog održavanja
- pokušaja popravka od strane neovlaštenih osoba
Kupac je dužan pridržavati se uputa proizvođača.
10. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Bialini ne odgovara za neizravne ili posljedične štete nastale korištenjem proizvoda.
Ništa u ovim Uvjetima ne utječe na zakonska prava potrošača.
11. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici (tekstovi, slike, brend) vlasništvo je Bialinija i ne smije se koristiti bez dopuštenja.
12. Mjerodavno pravo
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Europske unije.
Potrošači ostvaruju prava sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
13. Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.
14. Kontakt
Za sva pitanja možete nas kontaktirati na:
support@bialini.com
Zadnje ažuriranje: 2. travnja 2026.